আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে q444 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: q444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান ও সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") q444 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। q444 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ একাধিক বাজারে পরিষেবা প্রদান করে এবং ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "q444" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্রাউজকারী ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
q444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR, CCPA ইত্যাদি) অনুসরণ করে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
q444 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সুরক্ষা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
আপনার প্রদত্ত তথ্য (যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন):
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্রযুক্তির মাধ্যমে):
তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা যা সংগ্রহ করি না: q444 আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয়, স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য বা অন্যান্য সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।
q444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান:
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ:
গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ:
বিশ্লেষণ ও উন্নতি:
আইনি বাধ্যবাধকতা:
q444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী (Service Providers):
আইনি কারণ:
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: q444 কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা পরিচয়পত্রের সম্পূর্ণ বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য চাইলে সাবধান থাকুন — এটি ফিশিং আক্রমণ হতে পারে।
q444 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ (Cookies) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
কুকি কী? কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। এটি ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং পরবর্তী ভিজিটে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না | সেশন / ৩০ দিন | |
| ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং, সাউন্ড অন/অফ — আপনার পছন্দ মনে রাখা | ৯০ দিন | |
| সাইট ট্রাফিক, ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ — প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য | ১ বছর |
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না (লগইন কাজ করবে না)।
q444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমান প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, q444 আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে। এই নোটিশ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে পাঠানো হবে।
q444 আপনার ডেটা গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট প্রদান করব।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত তা আপডেট করব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক করতে পারে।
বিপণন বা প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করলে আমরা সেই কার্যক্রম বন্ধ করব।
আপনার ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV, JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে লিখুন "ডেটা গোপনীয়তার অনুরোধ"। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
q444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণই রাখে যতক্ষণ প্রয়োজনীয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন ধারণ সময় নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | পরিষেবা মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণাত্মক ডেটা | ১ বছর (익名 화) | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি |
নির্ধারিত সময় শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে ডেটা মুছে ফেলি বা এমনভাবে অ익名 করি যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।
q444 ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নাবালক সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
q444 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
প্রতিটি আপডেটের পর পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
যোগাযোগ করুন: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST)।
আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয় প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে q444-এ আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।